Služba vrši slijedeće poslove i zadatke:
- provodi i obezbjeđuje izvršavanje zakona i drugih propisa u oblastima za koje je služba osnovana;
- priprema prijedloge općinskih propisa iz svoje nadležnost za Općinskog načelnika i Općinsko vijeće;
- izrađuje prijedlog potrebnih sredstava za izradu nacrta budžeta u skladu sa zakonskim obavezama i strateškim ciljevima koji se odnose na rad službe;
- neposredno sarađuje sa Sekretarom, drugim općinskim službama za upravu, te vrši potrebnu komunikaciju sa Pravobranilaštvom Općine Trnovo;
- prati stanje i zakonske promjene u oblasti za koju je osnovana, te nadležnim organima blagovremeno predlaže poduzimanje odgovarajućih mjera;
- vrši poslove pisarnice za potrebe jedinstvenog općinskog organa, koji obuhvataju prijem pošte, zavođenje akata u evidencije, združivanje akata, dostavljanje akata u rad, otpremanje pošte, te arhiviranje predmeta i akata;
- vodi evidencije, združivanje akata, otpremanje pošte i arhiviranje predmeta i akata u skladu sa propisanim procedurama;
- obavlja ovjeru prepisa, legalizaciju potpisa i vođenje evidencije o istim;
- izrađuje analize, izvještaje, te vodi statističke podatke iz oblasti opće uprave;
- obavlja poslove upravnog rješavanja iz djelokruga opće uprave, preduzima upravne i druge mjere u okviru prava i dužnosti Općine koje nisu u nadležnosti drugih službi Općine;
vodi poslove personala i radnih odnosa; - priprema planove i programe rada u skladu sa nadležnostima i strateškim ciljevima;
- izvještava o programskim aktivnostima u skladu sa zakonom i internim aktima;
- obavlja normativno-pravne i studijsko-analitičke poslove;
- vodi upravni postupak i rješava u prvostepenom upravnom postupku iz oblasti građanskih stanja;
- obavlja poslove matičnog ureda koji uključuju vođenje matičnih knjiga rođenih, vjenčanih, umrlih i knjiga državljana;
- vrši upis promjena, ispravki i dopuna podataka u matičnim knjigama;
- vrši upis u matične knjige rođenih uz konstataciju državljanstva za lica koja su stekla državljanstvo BiH;
- vrši izdavanje izvoda i uvjerenja iz matičnih knjiga;
- organizuje i vrši postupak sklapanja braka;
- vodi upravni postupak i rješava u prvostepenom upravnom postupku u oblasti boračko-invalidske zaštite u skladu sa zakonom;
u saradnji sa drugim nivoima vlasti obezbjeđuje i raspodjeljuje pomoć korisnicima prava iz boračko-invalidske zaštite; - pruža stručnu i pravnu pomoć korisnicima boračko-invalidske i socijalne zaštite u cilju ostvarivanja njihovih prava;
- vodi upravni postupak i rješava u prvostepenom upravnom postupku u oblastima zaštite porodice sa djecom, zaštite civilnih žrtava rata i ostvarivanja prava na zdravstvenu zaštitu;
- kompletira i dostavlja predmete lične i porodične invalidnine Federalnom ministarstvu za pitanja boraca i invalida odbrambeno-oslobodilačkog rata;
- ostvaruje saradnju sa federalnim, kantonalnim ministarstvima i inspektorima pravde u realizaciji materijalnih propisa;
- kompletira i dostavlja predmete lične invalidnine na Institut za medicinsko vještačenje zdravstvenog stanja Sarajevo;
- vrši mjesečni obračun i isplatu prava iz boračko-invalidske zaštite;
- vodi knjigovodstvene evidencije isplata korisnicima boračko-invalidske zaštite;vodi evidenciju svih korisnika boračko-invalidske zaštite i popunjava propisane obrasce;
- vrši prijem zahtjeva za banjsko-klimatsko liječenje, dostavlja nadležnom ministarstvu i obavještava korisnike o terminima korištenja;
- utvrđuje pravo na naknadu umjesto plaće ženama-majkama, pravo na pomoć u opremanju novorođenčeta i pomoć u prehrani djece do 6 mjeseci;
- utvrđuje pravo na subvenciju troškova boravka djece u predškolskim ustanovama;
- utvrđuje pravo na zdravstvenu zaštitu za starije od 65 godina, osobe u stanju socijalne potrebe, civilne žrtve rata i korisnike dodatka na djecu;
- vodi obračun i isplatu prava iz oblasti socijalne zaštite i zaštite civilnih žrtava rata;
- obrađuje zahtjeve za jednokratne novčane pomoći i druge pomoći regulisane općinskim aktima;
- sarađuje sa humanitarnim i drugim pravnim licima iz oblasti socijalne zaštite;
- priprema prijedloge općinskih propisa iz oblasti obrazovanja, kulture i sporta za Općinskog načelnika i Općinsko vijeće;
- provodi politiku i stvara uslove za razvoj djelatnosti u oblastima brige za djecu, osnovnog obrazovanja i odgoja, kulture i sporta;
- ostvaruje saradnju sa ustanovama, organizacijama, udruženjima i tijelima vezanim za obrazovanje, kulturu i sport;
- prati javne pozive iz oblasti obrazovanja, kulture i sporta te podnosi aplikacije za dodjelu sredstava;
- planira i provodi projekte sa domaćim i inostranim partnerima i organizacijama u interesu razvoja lokalne zajednice;
- brine o stvaranju uslova za unapređenje odgojno-obrazovnog procesa u osnovnim školama i vrši nadzor nad ostvarivanjem javnog interesa Općine u oblasti kulture i sporta;
- prati stanje kulturno-historijskog naslijeđa i preduzima mjere za njegovu zaštitu i očuvanje u saradnji sa nadležnim institucijama;
- vrši nadzor nad vršenjem povjerenih ovlašćenja u oblastima društvenih djelatnosti;
- učestvuje u organizaciji sportskih, kulturnih i vjerskih manifestacija;
- ostvaruje saradnju sa udruženjima;
- učestvuje u realizaciji planova iz oblasti zdravstvene zaštite;
- provodi i odgovorna je za realizaciju investicionih projekata iz svog djelokruga u skladu sa zakonom;
- vrši upravne i druge stručne poslove iz oblasti društvenih djelatnosti;
- obavlja poslove unutrađnjeg I vanskog osiguranja ljudi i imovine;
- obavlja poslove tekućeg I tehničkog održavanja objekata;
- održava čistoću unutrašnjih I vanjskih radnih i drugih prostorija;
- sprovodi utvrđenu politiku iz oblasti lokalne i mjesne samouprave;
- obavlja poslove iz samoupravnog djelokruga Općine koji se odlukom Općinskog vijeća prenesu na mjesne zajednice i obezbjeđuje vršenje svih poslova iz njihove nadležnosti;
- planira, koordinira i izvršava poslove u saradnji sa javnim preduzećima i ustanovama;
- vrši stručne, administrativne i druge poslove za potrebe zborova građana, savjeta mjesnih zajednica;
- obezbjeđuje vršenje poslova i zadataka koje su mjesnim zajednicama stavljeni u nadležnost zakonom i statutima;
- pruža besplatnu pravnu pomoć građanima davanjem stručnih pravnih objašnjenja, sastavljanjem podnesaka i drugih poslova pravne pomoći iz nadležnosti uprave, u skladu sa zakonom;
- pruža informacije i pravnu pomoć izbjeglicama u vezi njihovih prava, povratka i rješavanja spornih pitanja;
- prati i učestvuje u implementaciji svih oblika zaštite i brige o raseljenim licima u saradnji sa drugim službama;
- organizuje, priprema i provodi zaštitu i spašavanje ljudi i materijalnih dobara na području Općine;
- izrađuje procjenu ugroženosti lica, objekata i zemljišta na području Općine;
- priprema programe i predlaže plan zaštite i spašavanja od prirodnih i drugih nesreća u Općini;
- prati stanje priprema za zaštitu i spašavanje i predlaže mjere za unapređenje organizujenja i osposobljavanja civilne zaštite;
- vrši popunu štabova civilne zaštite ljudstvom i određuje povjerenike civilne zaštite; osigurava njihovo opremanje materijalno-tehničkim sredstvima; organizuje i izvodi realizaciju njihove obuke;
- ostvaruje saradnju sa Kantonalnom upravom civilne zaštite u oblasti vatrogastva;
- izrađuje prijedlog Plana zaštite od požara Općine i osigurava njegovu realizaciju u saradnji sa nadležnim službama za upravu;
- pruža stručnu i drugu pomoć dobrovoljnim vatrogasnim društvima i jedinicama radi efikasnijeg obavljanja poslova zaštite od požara i vatrogastva;
- ostvaruje saradnju sa službama civilne zaštite susjednih općina u pitanjima od zajedničkog interesa za zaštitu od požara i vatrogastva;
- sarađuje sa hidrometeorološkim, poljoprivrednim, veterinarskim institucijama, domovima zdravlja, policijskom upravom, Crvenim krstom i drugim ustanovama u provođenju mjera civilne zaštite;
- provodi aktivnosti preventivnih i operativnih mjera zaštite i spašavanja kao i mjera za ublažavanje i otklanjanje posljedica na ugroženim područjima, prije, u vrijeme i poslije nastanka prirodne i druge nesreće;
- provodi mjere zaštite i spašavanja (protivpožarnu zaštitu, zaštitu od klizišta, zaštitu od NUS-a i MESa, evakuaciju, spašavanje iz ruševina kao i druge potrebne mjere zaštite i spašavanja);
- predlaže plan zaštite i spašavanja od prirodnih i drugih nesreća na području općine;
- vrši poslove obavještavanja i osmatranja putem Operativnog centra civilne zaštite;
- utvrđuje pravo na sistem naknada za pripadnike civilne zaštite;
- organizuje, izvodi i prati realizaciju obuke građana na provođenju lične i uzajamne zaštite;
- organizuje i koordinira provođenje mjera zaštite i spašavanja, predlaže program samostalnih vježbi i izrađuje elaborat za izvođenje vježbi civilne zaštite na području općine;
obavlja stručne poslove za Općinski štab civilne zaštite; - obavlja stručne poslove iz oblasti zaštite i spašavanja o kojima odlučuje Općinsko vijeće;
- obavlja stručne poslove na organizovanju i provođenju deminiranja iz nadležnosti Općine;
- ostvaruje saradnju sa nevladinim organizacijama i predstavnicima međunarodne zajednice u akcijama spašavanja;
- obavlja stručne poslove organizovanja i rada službe osmatranja i uzbunjivanja u općini u skladu sa zakonom;
- vrši poslove iz oblasti zaštite i spašavanja u okviru prenesenih nadležnosti Federalne i Kantonalne uprave civilne zaštite te izvršava i provodi sve zadatke postavljene od navedenih uprava na području općine;
- koordinira i prati proces deminiranja na području općine;
- priprema prijedloge propisa iz oblasti zaštite i spašavanja, te zaštite od požara i vatrogastva iz nadležnosti Općine;
- prati javne pozive koji se odnose na zaštitu od prirodnih i drugih katastrofa te drugih oblasti vezanih za rad službe u cilju apliciranja na iste;
- stara se o rasporedu namjenskih sredstava civilne zaštite u skladu sa zakonom i predlaže godišnji plan potrošnje istih;
- inicira organizovanje obuke za zaštitu na radu i zaštitu od požara za uposlenike Općine Trnovo;
- učestvuje u pripremi i reačizaciji obilježavanja Dana Općine i ostalih datuma predviđenih kalendarom za obilježavanje značajnih događaja i datuma na području Općine Trnovo,
- vrši poslove upravljanja i održavanja sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa ISO standardom;
- vrši poslove planiranja, pripreme i praćenja provođenja aktivnosti na uspostavljanju i razvoju finansijskog upravljanja i kontrole iz nadležnoti službe;
- osigurava usklađenost internih akata s važećim zakonima i propisima;
- dostavlja redovne izvještaje o radu Službe Sekretaru svaka tri (3) mjeseca;
- podnosi izjavu o fiskalnoj odgovornosti za zakonito provođenje procedura i namjensko trošenje budžetskih sredstava za projekte i poslove iz nadležnosti;
- obavlja aktivnosti pripreme plana javnih nabavki i inicira postupak realizacije istog za poslove iz nadležnosti Službe;
- obavlja i druge poslove iz oblasti za koju je osnovana, kao i druge poslove koje odredi općinski načelnik u skladu sa zakonom.

